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- よくある質問
当農園にお寄せいただくご質問にお答えします
- 注文はいつでもできますか？
- インターネットからのご注文は365日24時間受付けております。
ご注文の確認は、営業日の営業時間内となります。
- 電話やFAXでの注文はいつでもできますか？
- お電話でのご注文は、当農園の営業日の営業時間内となります。
FAXでのご注文は、365日24時間受付けておりますが、ご注文の確認は営業日の営業時間内となります。
- 注文したけど注文内容の連絡って来ないんですか？
- ご案内メールがお客様のご利用しているサーバーまで届いていないことがあります。
もしくは、メールアドレスの間違いなどでご案内メールが送られていない可能性があります。
おかしいと思われたら、お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。
- 注文した商品を変更又はキャンセルできますか？
- 商品発送前の段階であれば変更又はキャンセルを承ります。
その際は一度、丹波篠山ひなたファームまでご連絡下さい。
なお、決済後のキャンセルは原則承れません。
- 商品一覧にない量で注文したいのですが可能ですか？
- ご希望の量を注文時にお伝え下さい。
できる限り対応させて頂きます。
- 今日買ったものを今日中に届けてもらえますか？
- 即日出荷は行っておりません。
ご注文頂いたお客さまから順次出荷しております。
何卒ご理解いただけますようお願い致します。
- 配送先をマンションの宅配ボックスにできますか？
- マンションの宅配ボックスへの配送は可能です。
しかしながら冷蔵便で発送させてい頂いた際は、配送業者さんのルール上、宅配ボックスにお届けできない場合があります。
その点はご了承下さい。
- 海外配送はできますか？
- 申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせて頂いております。
現在海外へのお届けは承る事ができません。
- 商品のラッピングはできますか？
- 申し訳ございませんが、ラッピングやその他の包装は承ることができません。
ご了承下さい。
- 領収書はもらえますか？
- 絡事項欄に「領収書希望」とご記入下さい。
また、領収書の宛先がご注文者と異なる場合は、その旨もご記入下さい。
